О нама > Након продаје

 

1. Страна Б гарантује да ће опрема и материјали (укључујући спољне комплете и материјале) испуњавати захтеве сродних прописа и одржавати добар квалитет и стабилан, безбедан и поуздан рад, чији ће квалитет бити у складу са параметрима перформанси у техничком спецификације и стандардне спецификације за производњу опреме, инспекцију и прихватање, иу складу са релевантним стандардима квалитета и националним стандардима.

2. Овај гарантни период траје годину дана од дана пријема. Током овог периода, ако дође до било каквог квара или оштећења система и опреме услед нељудских фактора, Страна Б ће га бесплатно поправити, а неисправни делови ће бити замењени бесплатно.

3. Током гарантног периода, ако опрема поквари, Страна Б ће одговорити у року од 2 сата и послати квалификоване инжењере и техничаре или техничко особље на локацију опреме ради инспекције и поправке у року од 24 сата.

4. У фази инжењерског пројектовања, Страна А ће бити одговорна за организовање техничких брифинга између релевантних произвођача опреме и института за пројектовање, као и за помоћ пројектном институту у довршавању дизајна цртежа за конструкцију опреме.

5. У фази цивилне изградње, Страна Б ће послати инжињерско и техничко особље на градилиште како би се олакшало вођење цивилне изградње и осигурао несметан напредак пројекта у складу са техничким захтјевима и пројектним цртежима опреме.

6. У фази испоруке опреме, Страна Б ће послати сервисно особље које ће водити подизање и позиционирање опреме и сарађивати са корисником у прелиминарном пријему.

7. У фази инсталације опреме, Страна Б ће послати сервисно особље на локацију како би обезбедило релевантну техничку подршку и комуникацију за инсталацију, укључујући техничке брифинге са особљем за инсталацију и изградњу, захтеве за инсталацију интерфејса опреме на лицу места, процесе инсталације опреме, и електрична упутства.

1. Циљеви обуке

Побољшати релевантно знање руководства, техничког и оперативног особља Стране А о станицама за допуну водоником како би им се помогло да схвате процедуре безбедног рада станица за пуњење водоником, савладају основне функције и инспекције компоненти опреме, разумеју рад опреме у хитним случајевима и спроводити свакодневно одржавање и прегледе; и да побољша рад и ниво управљања станицама за допуну водоника, додатно смањи оперативне трошкове, унапреди сервисне вештине и способност реаговања у ванредним ситуацијама стручног и техничког особља, обезбеђујући да техничко особље компаније буде у стању да се носи са уобичајеним проблемима и ванредним ситуацијама, и на крају одржавају безбедан рад опреме.

 

2. Обим обуке

Након склапања уговора, Страна Б ће послати техничко особље на место монтаже Стране А како би се омогућило тимовима за пројектовање и изградњу за размену о изградњи на лицу места и примењеној технологији, и да обучи кориснике станица за допуну водоника у Страни Трошкови Б.

 

3.Методе обуке

Комбинација часова наставе и практичног рада, укључујући часове у производној бази и практичну обуку за рад на месту уградње станице за пуњење водоником. Страна А организује обуку за релевантно особље, допуњену разменом искустава, сесијама питања и одговора, и обезбеђује материјале за обуку за боље ефекте наставе.

 

4. Садржај обуке

Садржај обуке укључује:

(1) Обука о основним знањима о допуни водоника и знања о безбедности водоника;

 

1.Техничке услуге

1.1 Дизајнерске и техничке услуге

1) Сарадња са дизајнерима да би се завршили релевантни специфични пројектни радови.

2) Да учествује у релевантним прегледима дизајна и састанцима за координацију пројекта у вези са пакетом опреме који организује купац.

 

1.2 На лицу местаSуслугаs

1) Сарадња са дизајнерима да би се завршили релевантни специфични пројектни радови.

2) Да учествује у релевантним прегледима дизајна и састанцима за координацију пројекта у вези са пакетом опреме који организује купац.

3) Одговоран за инсталацију испоручене опреме на лицу места.

4) Одговоран за упутства за прво пуштање у рад и пуштање у рад пакета опреме.

5) Решавање кварова насталих у току производње на лицу места на захтев купца након испоруке опреме, редовно или нередовно.

6) Одговоран за пружање свеобухватне техничке обуке купчевим процесним техничарима и оператерима, осигуравајући да њихови нивои задовољавају потребе нормалне производње и одржавања.

7) Одговоран за пружање свеобухватне техничке обуке особљу за одржавање опреме купца.

8) Одговоран за контактирање техничког особља купца ради прегледа и стажирања.

9) Да одговори у року од 24 сата од пријема обавештења купца о захтеву за техничке услуге и да стигне на локацију купца 48 сати од пријема обавештења о захтеву за услуге на лицу места у писаној форми.

10) Продавац ће у гарантном року бесплатно пружати техничке услуге. Гарантни рок је подложан одредбама комерцијалног уговора.

11) Продавац ће купцу пружити бесплатну услугу надоградње софтвера у гарантном року.

 

1.3 Након продајеSуслугаs

1) Одговорићемо у року од 24 сата након пријема обавештења и упутити решење за било који проблем у вези са квалитетом опреме или кваром у раду који произилази из људских фактора. У случају значајног квара, одмах ћемо послати особље на локацију.

2) Обезбедити резервне делове опреме и произвођаче тих резервних делова и помоћи у избору и куповини модела.

3) Да корисницима пружи најновије информације о развоју технологије и новоразвијене компоненте како би корисници могли да разумеју тренутни статус развоја технологије производње водоника.

4) бесплатно пружати услуге техничког одржавања и поправке током гарантног рока. У случају било каквог одржавања и поправке узроковане неправилним коришћењем од стране корисника, наплаћује се само трошак оштећених делова.

5) Редовно одржавање и одржавање опреме по захтеву корисника.

 

2.Обука

1) Продавац је одговоран за пружање техничких информација и техничких услуга купцу, као и за инсталацију и отклањање грешака на опреми.

2) Током услуга на лицу места, продавац је одговоран за обуку техничког особља и оператера корисника, као и да обезбеди да обучено особље буде стручно у коришћењу и одржавању, уобичајеном решавању проблема и другим операцијама опреме.

3) Распоред услуга на лицу места

Не.	Техничка служба	Планирани човек-месеци	Састав депешираног особља
			Звање	Број људи	Напомена
1	Да инсталирате или водите инсталацију	20 дана	инжењер	2	До краја инсталације
2	За припрему за пуштање у рад	15 дана	инжењер	3
3	За спровођење пробног рада	7 дана	инжењер	2
4	За процену операције	3 дана	инжењер	2

 

4) Распоред кључних процеса за упутства за инсталацију и отклањање грешака које обезбеђује продавац

Не.	Процес	Главни садржај процеса	Напомена
1	Да водите процес инсталације
1.1	Електролизер	Електролизер је спреман са спојеним цевима
1.2	Оквир додатне опреме	Оквир је спреман са спојеним цевима, кабловима итд.
1.3	Трансформер	Спреман са повезаним високонапонским кабловима и бакарним водовима
1.4	Ормарић за исправљач	Спреман са повезаним контролним кабловима и бакарним водовима
1.5	За повезивање цевовода	За повезивање оквира са резервоаром за воду и алкалним резервоаром, укључујући прикључену пумпу за довод воде и цеви за расхладну воду.
1.6	Електрични делови	Управљачки орман и делови горњег монитора су спремни са прикљученим кабловима.	Купац
2	Процес отклањања грешака
2.1	Преглед опреме	Да бисте проверили да ли постоји грешка свих процесних цевовода, интерфејса млазница итд.
2.2	Провера непропусности ваздуха	Да се ​​напуни чистом водом до нормалног нивоа течности и азотом до 2,5 Мпа. Да задржи притисак 24 сата и провери да ли цурење испуњава захтеве.
2.3	Инспекција ожичења	Да проверите да ли су терминали ожичења исправни према дијаграму.
2.4	Покретање са разблаженом алкалијом	За припрему разблажене алкалије и пуњење електролизера њоме, обраћајући пажњу на ниво течности. Да бисте покренули орман исправљача, унесите ниску струју и проверите да ли контролна опрема ради нормално. Да опрема ради 24 сата са већом струјом у складу са ситуацијом (јер струја разблажене алкалије не може да достигне пуно оптерећење)
2.5	За испуштање разблажене алкалије	За испуштање свих разблажених алкалија у оквиру из опреме
2.6	Званично покретање	Исто као у претходном кораку 2.4 (Напомена: концентрација алкалија ће бити већа него раније.)

 

5) Услуге у употреби

(1) У случају било каквих проблема са квалитетом приликом коришћења уговореног пакета опреме, купцу ћемо благовремено пружити брзу и квалитетну услугу. Током гарантног периода, ми ћемо у најкраћем могућем року пружити услуге одржавања и бесплатно поправити или заменити неисправне делове након обавештења од стране корисника, како бисмо обезбедили нормалан рад опреме.

(2) Пружаћемо и следеће висококвалитетне услуге:

Механизам нерегуларних посета сајту.

Б Брзи одговор и механизам приоритета купаца.

ц Механизам доживотне техничке подршке.

д Гарантовани механизам преференцијалне набавке резервних делова.

5) Да би се уговорна опрема могла монтирати, отклањати, функционисати, одржавати и прегледати према предвиђеном плану, продавац је дужан да купцу обезбеди одговарајућу техничку обуку. Распоред обуке ће бити у складу са напретком пројекта. Продавац ће обезбедити програм обуке и садржај на следећи начин:

Не.	Садржај обуке	Планирани човек-месеци	Састав тренера		Место	Напомена
			Звање	Број људи
1	Теорија и процес производње и система пречишћавања водоника	5 особа/3 дана	инжењер	1	Чангша или на лицу места
2	Теорија управљања и инструментације система за производњу и пречишћавање водоника	5 особа/4 дана	инжењер	1	Чангша или на лицу места
3	Уобичајени кварови и методе за решавање проблема у системима за производњу и пречишћавање водоника	5 особа/1 дан	инжењер	1	Чангша или на лицу места
4	Практична обука на лицу места	5 особа/7 дана	инжењер	2	Чангша или на лицу места